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第69章 模拟机舱里的广播声

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清晨七点五十,塘沽一职专旅游专业的模拟实训舱里,遮光帘被拉得严严实实。吴沐柠系着印有“Flight Attendant”的蓝色丝巾,正对着镜子练习微笑——嘴角上扬30度,露出八颗牙齿,这是《民航服务礼仪》课本里标注的“标准服务笑”。

“沐柠,你这笑跟假人似的!”林舟穿着配套的深色制服,领带歪在一边,手里举着个模拟话筒,“李老师说要‘笑出温度’,像吴老师平时看咱们的眼神那样,你这一看就没走心。”

吴沐柠对着镜子调整了下嘴角弧度,转身拿起桌上的安全演示图板:“你懂什么,这是‘职业微笑’,待会儿模拟国际航班广播,要让‘乘客’觉得专业又亲切。再说你那领带,歪得像海河的弯道,赶紧系好,不然‘机长’要扣你分。”

“扣就扣,”林舟满不在乎地拽了拽领带,“反正我志在‘地勤’,负责给游客办登机牌,不用天天对着话筒笑。倒是王澄柚,把飞机型号参数都背下来了,说要在‘安全须知’里加‘波音737-800的最大航程’,谁听得懂啊。”

话音刚落,王澄柚抱着本厚厚的《航空英语手册》走进来,制服袖口别着个银色的“安全员”徽章。“必须加,”她推了推眼镜,镜片反射着实训舱顶部的模拟舷灯,“国际游客很在意这些细节,‘最大航程’英文是‘maximum range’,音标/??m??ks??m??m re??nd??/,重音在第一音节,我已经标在广播稿上了。”

于沐晴蹦蹦跳跳地跑进来,手里拎着个装满“应急包”的塑料箱——里面是她用彩纸做的氧气面罩、救生衣模型,每件物品上都贴着英语标签。“你们看我的‘救生衣演示’,”她拿起件黄色的纸壳救生衣往身上套,“吴老师教我一句口诀:‘Pull the cord, inflate the vest’(拉绳索,充气囊),是不是好记又顺口?”

丁念澄举着相机在实训舱里转来转去,镜头对准模拟舷窗上的“航线图”——从天津滨海国际机场到仁川,航线用红线标出,旁边贴着“flight route”的音标卡。“我爸说真实机舱的广播要提前录好,但李老师让咱们现场播报,”她把相机对准吴沐柠,“沐柠你紧张吗?据说要模拟突发‘ turbulence’(湍流)呢。”

“不紧张,”吴沐柠拿起广播稿,指尖划过“turbulence”的音标——/??t????bj??l??ns/,这是她昨晚特意请教吴薇的,“吴老师说把‘乘客’当成来塘沽旅游的游客就行,广播时多加点‘请放心’‘别担心’这样的词,比干念流程强。”

八点整,李老师穿着件印着“实训指导”的马甲走进来,身后跟着几个扮演“乘客”的其他班同学。“今天模拟‘国际航班服务’,”他拍了拍模拟驾驶舱的门,“吴沐柠负责客舱广播,林舟地勤,王澄柚安全演示,于沐晴协助分发‘餐食’,丁念澄记录评分。记住,全程要用英语,重点考察‘应急反应’和‘跨文化沟通’。”

实训舱的灯光突然暗下来,模拟舷灯亮起柔和的蓝色。林舟站在“值机柜台”后,对着个戴金发 wig 的“外国乘客”结结巴巴地说:“Your... your boarding pass... please?”(请出示您的登机牌?)

“Sorry, I can't find it,”扮演乘客的同学故意皱起眉,“I booked online, name is Anna.”(抱歉我找不到了,我在线订的票,叫安娜。)

林舟顿时慌了,手忙脚乱地翻着“电脑”(其实是本笔记本)。于沐晴赶紧凑过去,笑着用英语说:“Don't worry, Anna. We can check with your passport number.”(别担心安娜,我们可以用您的护照号查。)她转头用中文对林舟说:“查第12页,我标了‘online booking’(在线预订)的登记栏。”

林舟这才如梦初醒,很快找到了信息,额头却已经冒汗。丁念澄举着相机,把这幕拍了下来,嘴里念叨:“记下来,‘地勤应急’——搭档配合很重要。”

“请各位乘客系好安全带,飞机即将起飞。”吴沐柠的声音透过模拟广播系统传来,清晰又平稳,“Our flight today is from Tianjin Binhai International Airport to Incheon,estimated flight time is 2 hours and 15 minutes...(本次航班从天津滨海国际机场飞往仁川,预计飞行时间2小时15分钟……)”

她的语速不快,每个单词都咬得清楚,说到“紧急出口位置”时,特意加重了语气,还配上手势——这是吴薇教她的“声画同步”技巧,说“国际乘客更习惯看动作”。

王澄柚站在过道里,举起氧气面罩模型:“In case of emergency, pull down the mask and cover your nose and mouth...(紧急情况下,请拉下面罩并罩住口鼻……)”她边说边演示,连“面罩下拉的角度45度”都严格按手册来,看得“乘客”们直点头。

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